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员工天地

“凡人好事”之:一丝不苟的收银主管

    随着我行在全国主要城市门店的开设,随着公司各项业务及职能模块的良性发展和更新完善,我行于去年年底启动了公司主体系统的更新升级工作。

众所周知,在我们平日的工作中,销售系统(ERP)、典当系统以及核算对账系统(SAP)三大系统发挥着顶梁柱的作用,而这次要对三大系统同时进行更换可谓面临着相当大的挑战!公司特别外请了系统研发公司常驻在公司内部,以保障系统更换的安全无误。

说起这次系统大换血,或许部分职能部门的同事只是知晓,工作并没有受其影响。而受影响最大的则是平日工作与销售系统、典当系统寸步不离的销售管理部和财务部。特别是一线销售人员和总部财务人员,他们在更换期间遇到了哪些麻烦和影响?他们又是怎样克服度过的?本期“凡人好事”给大家介绍的就是他们其中的代表,财务部收银中心主管------刘丽。

 

刘丽说接到这个重大消息的第一步则是整理结清并封存旧系统中的所有账务。因为旧系统在使用中每隔一段时间就会遗留少数的疑难账务,刘丽的第一项工作就是把它们筛选出来一条一条跟踪解决。其信息量巨大,牵扯数据久远,刘丽逐一致电给相关人员核对该笔账务问题……被遗留的旧账一笔一笔被翻出来查询最新进度,面对这实实在在的“烂摊子”,她没有一丝抱怨之言,依旧勤勤恳恳默默无闻的加班工作,直到所有旧账被完结归档……

那些日子里,同事们加班最晚的都回家了,只有她被深埋在账本里,总是说着快完了快完了,离开办公室时大厦里几乎已空无一人。这样的工作大约持续了两周,终于全部结清归档完毕。但时间的齿轮从不会为谁等待,没有任何喘息时间,新系统数据就则扑面而来!

任何一个中、大型系统在正式投入使用之前都要进行测试和调整,新销售系统我们称之为“POS”系统在完成初步安装后也顺理应当的进行了大测试阶段……刘丽凭借自己多年的收银工作经验对这个庞大且未知的新系统进行了评测和考量。它是否能真正提高我行财务系统工作效率?是否真的能够使操作变得简洁同时降低错误率?运行速度是否能跟上结算工作节奏?这一系列的疑问都在一次次的测试中揭开真面目。

刘丽罗列出收银工作中可能遇到的各种问题,为了节约资源,她不断切换着多个账号在新系统中独自完成提交订单、接收订单、操作订单、遇到问题、记录问题等流程中的各个环节……测试中遇到了很多细节问题,例如:活动产品退货、小数点、报表、授权、其它费用出单、手开票遗留、华夏e当订单对接问题等等等,大大小小情况十分复杂。她认真记录了测试中的每个瓶颈,以及完成订单全过程所用的时间。

听到这里你是不是也一样因为刘丽一丝不苟的工作态度,心中肃然升起了敬佩之情,她把工作当做像亲人一样的认真照看和对待,用谨慎和周全的态度去面对,再细小的问题都绝不放过,遇到阻碍则一遍一遍不厌其烦的测试调节,不愧为一名优秀的财务工作者。

作为收银主管,刘丽不仅负责公司收银数据的审查核对,在经历过漫长系统功能测试后,她还承担起了新系统使用的“传、帮、带”工作。她充分利用公司各类培训会让自己快速了解掌握新系统的各种功能和操作方法,并且在实践中不断总结不断归纳,很快地她便顺利的担任主讲,完成了各门店收银系统人员关于新系统使用的集体培训。

我说培训结束是不是就可以舒一口气了,她却心平气和地说:这也只是阶段性的胜利,后期新系统正式投入使用肯定还会出现各式各样的新问题有待解决,需要我完成的工作还有很多……

看着刘丽忙碌却孜孜不倦的背影不禁让我想到,我们应该感谢工作中的每个挑战,应该感谢上级交付的每个难题,正是这些困难和麻烦才真正能让我们进步,感谢所有难题让我们尽情发挥了自己的潜质;感谢所有工作压力让我们看到了自己平日中不易发现的魅力十足的样子。市场部 高雅婕