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行业动态

首期1+1专题高层研讨会圆满召开

2013年4月13日-14日由中国典当联盟主办、合肥皖通典当行承办的首期1+1专题高层研讨会《典当风险防范及处置》在安徽合肥皖通典当公司会议室圆满召开。西安创业典当行、青岛鸿泰典当行、湖南省耒阳市金爵典当行、上海厚元典当行、江苏金商典当行、秦皇岛融通典当行、秦皇岛海洋典当行等7家典当公司参与了本次会议。安徽高速集团总会计师兼皖通典当公司董事长王淑德先生、安徽省典当行业协会会长潘卫权、秘书长徐良福在百忙之中分别特设晚宴宴请与会企业老总并与大家进行交流。
  
本次研讨会首次采用“培训+1对1单独沟通+座谈会”的形式,即第1天培训,实战讲解,互动交流,第2天1对1专家单独沟通和座谈会同时进行。会议形式新颖,且参会企业与专家可以近距离单独沟通,受到参会企业的一致好评。
首次全新诠释风险 耳目一新
    本次研讨会特别邀请了国内著名品牌典当行——北京华夏典当行的副总经理杨静琨先生主讲,这是北京华夏典当行高层首次对外授课。第1天杨静琨先生用了6个小时的时间,对“典当风险”进行了全新的诠释。从管理、法律、业务流程、合同管理、营销、团队建设、薪酬、培养新人等角度,以总经理这个定位去诠释风险。时间概念与风险等级,合理、巧妙的转化风险与客户再次开发的结合是杨静琨先生讲课的核心内容。对此,与会企业产生高度共鸣,不时穿插提问、发表感悟,并就若干敏感问题进行深入透彻的讨论。
      
杨静琨先生介绍,贷前一定要建立业务标准、明确业务标准、建立审查标准、建立业务人员规范标准。贷中,要建立业务操作、审查复核制,建立业务档案管理、业务后台监管机制。贷后,明确业务风险管理标准、建立业务风险排查机制、确保落实业务风险管理规定的执行性、建立风险损失管理办法。
    杨静琨先生提出,要建立合同审查机制,对合同签署、合同执行及合同完善进行全方位审查,及时发现问题、修正问题,将潜在风险提前、 全面、有效地进行化解排除。对此,青岛鸿泰典当行总经理张显贵特别有感触“员工不会做你安排的工作,只会做你检查的工作。”合肥皖通典当行总经理赵学奎介绍说,本企业每个月都会排查客户。
    客户接待,是风险把控的第一窗口。让什么样的人做店面接待,如何规范的接听客户电话等等,也是与会企业关注的重点,这不仅影响到客户是否来做业务,更对风控具有很大影响。
    “这次讲的风险让人耳目一新。”西安创业典当行胡晓剑说“系统的将风险归纳整理,像我们这样做了很多年的企业来说很有必要。”
    “风险无处不在,不能回避。我们要在风险可控的前提下开展业务,要正视风险,拿出风险处置预案。”青岛鸿泰典当行总经理张显贵说。
    “以前讲风险,都是从法律的角度谈风险。”中国典当联盟创始人之一、北京京都天和投资咨询有限公司总经理李春华介绍说,本次参会企业的身份是董事长、总经理,讲课内容是结合参会企业的规模、参会人员身份来设定讲课内容的。风险也是多方面的,即有宏观风险也有微观风险,既有政策风险也有市场风险,即有法律风险也有人员道德风险。作为董事长、总经理,是对公司整体负责,不能单纯把自己定位成法务总监、风控总监。不能不重视法律问题,也不能局限在法律这一个层面上。
1对1实战指导 时间过的太快
    与专家1对1沟通,每家企业投提前准备了问题。有提若干个问题,有就1个问题深入探讨的。这种形式受到与会企业的欢迎,大家普遍感觉时间过的太快。往往1对1时间结束,企业才依依不舍的与专家握手道谢。
    如何培训业务人员、如何保持业务团队的稳定性、如何规范业务人员的行为、如何处理财务部与业务部的矛盾、如何给本典当企业定位、如何进行典当行融资、如何准确规范填写当票、如何签署合同、如何调查客户信息、房产汽车等业务常见的风险点、典当行业的发展趋势、典当业务的发展方向、典当标准业务与非标准业务的风险控制点、公证、公司治理结构等是1对1沟通的主要问题。其中典当业务发展的方向,汽车、股权业务的具体风险防范,典当业务团队的培训与稳定是企业普遍关注的问题。
    “典当企业人才培养特别慢,好不容易培养出来一个人又走了。”一家典当企业总经理无奈的说。
    “人才流动频繁不好,但是人才不流动也不行啊。”另一家典当行老总立刻说到“人力不流动,大家没有危机意识,都不再学习进取了。这样做业务时风险也很大。”
座谈会各参会企业之间相互学习
 
除了听北京华夏典当行副总经理杨静琨分享经验,进行1对1问题解答外,与参会企业相互交流,也让参会企业收获颇丰。西安创业典当行是陕西著名典当行企业,合肥皖通典当行擅长做中小企业融资、股权融资业务,秦皇岛鸿泰典当行在制度建设、规范管理方面做了很多探索,秦皇岛海洋典当行是秦皇岛成立最早的典当行之一,青岛融通典当行在金融领域多元化发展,湖南省耒阳市金爵典当行在股权和矿产方面颇有研究,江苏金商典当行3位高管都是银行和小额贷款公司的精英,上海厚元典当在上海和合肥两地都有典当企业。
    第2天的座谈会上,中国典当联盟总经理张海军做了“我国典当行业的现状分析和对策建议”,并就感兴趣的问题继续深入交流。
    “昨天提前来,与合肥皖通典当行赵总交流,学到4点,回去后可以马上用。”西安创业典当行总经理胡晓剑在餐桌上高兴的说。
    会议现场,中国典当联盟工作人员就本次研讨会的时间安排、议程设置、课程内容等内容与各家企业进行了深入沟通。参会企业积极参与,为改进1+1专题高层研讨会献言献策,对主题方向、参会人员门槛、参会企业标准、座谈会形式等方面提出了宝贵的意见和建议,并表达了对落实学习内容的迫切期望。大家普遍认为,有这样一个沟通的平台、这样一种交流的方式,是实实在在的为企业做好事,将推动行业整体水平的提高!